Quand la bouteille de shampoing contient du nettoyant tout usage. Le contenant de produit est mal identifié...

Par Robert Richards. Publié dans Travail et santé - Volume 15, numéro 1

En ouvrant la porte de la salle de bain, elle devait constater que quelque chose ne tournait pas rond. Éric ne chantait pas, il exprimait sa douleur et sa surprise. Une odeur irritante de produit nettoyant emplissait l'air. Chantal décida d'ouvrir la fenêtre pour changer l'air tout en essayant de savoir ce qui se passait. Tout ce qu'Éric pouvait alors dire c'est que le shampoing lui brûlait la tête et les yeux. Pour l'instant il n'en savait pas plus. "Il faut rincer pendant 20 minutes", conclut Chantal qui ressortait de la salle de bain avec la bouteille de shampoing presque vide.

Le rinçage terminé, la douleur était pratiquement partie sauf aux yeux. Une visite chez le médecin s'imposait mais, il fallait aussi trouver la clé de l'énigme. En fait, tout débuta lorsque Éric, déjà sous la douche, avait demandé à Chantal de lui apporter du shampoing. Elle avait cherché quelques instants pour en trouver une bouteille sous l'évier. Or, ce que Chantal ne pouvait deviner, c'est que cette bouteille ne contenait pas du shampoing mais un puissant nettoyant pour les comptoirs de cuisine. En effet, quelques jours plus tôt, Éric avait échappé par terre le contenant de nettoyant qui s'était brisé. Il avait alors cherché un autre contenant pour y mettre le reste du produit et il avait trouvé une bouteille de shampoing vide. C'est cette bouteille que Chantal lui avait apportée.

On ne le dira jamais assez. Que ce soit en milieu de travail ou à la maison, l'étiquette sur le contenant est notre première garantie de sécurité. La pire des situations est celle où un produit est mis dans un contenant identifié pour une autre substance.